Melanggar prinsip sendiri.

Sebahagian surat pelawaan untuk menerima Darjah Kebesaran, Bintang dan Pingat dari Instana Negeri Sembilan.

KES PERTAMA

Semasa menjadi Pembantu Pilihanraya pada PRU ke 8 pada tahun 1990, saya sengaja melengahkan menampal Writ Pilihanraya. Alasan saya ialah di waktu itu siapa yang hendak bertanding menjadi Yang Berhormat sudah tahu di mana dan bila hendak mendapatkan Borang Pencalonan. Ini berbeza dengan PRU 1 dan 2 dulu di mana kemudahan komunikasi masih primitif.

Ini telah menimbulkan kemarahan boss saya yang berjawatan Penolong Pegawai Pengurus Pilihanraya. Untuk memuaskan hatinya, saya tampalkan juga beberapa Writ tersebut, walau pun saya tahu tidak ada orang yang membacanya.

KES KEDUA 

Semasa mengiringi seorang Menteri Kabinet Indonesia dan Governor Sumatera Barat bila mereka menerima Darjah Kebesaran dari DYMM Yang Di Pertuan Besar Negeri Sembilan di Seri Menanti pada tahun 1991 saya terserempak dengan beberapa penyangak dari Seremban yang sama-sama menerima Pingat. Saya panggil mereka penyangak kerana sering berjumpa mereka minum arak dan berpoya-poya dengan GROs di pusat-pusat hiburan semasa saya bertugas.

Dari itu saya telah memutuskan tidak akan memohon apa-apa Pingat di peringakat Negeri Sembilan. Walau bagaimana pun beberapa tahun kemudian saya ditawarkan satu Pingat oleh Istana Negara di Kuala Lumpur dan saya menerimanya.

Sejak menjadi Setiausaha kepada NGO saya sekarang saya sering diminta untuk mendapatkan Borang Pencalonan untuk Pingat di peringkat Negeri dan Kebangsaan. Kerana prinsip dan prasangka terhadap mereka yang menerima anugerah itu masih tebal, saya tidak mengindahkan permintaan mereka itu, sehingga beberapa hari yang lepas.

Saya tidak payah pergi ke Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan untuk mendapatkan Borang-borang berkenaan kerana seorang kawan saya menyimpan satu salinan dan saya cuma perlu membuat beberapa salinan lagi. (Ini berbeza dengan permohonan Pingat di peringkat Kebangsaan di mana borang tidak boleh dibuat salinan). 

Apa yang membuatkan saya marah pada mulanya ialah apabila melihat senarai mereka yang ditawarkan untuk memenuhi Borang Pencalonan. Di baris terakhir dan ketujuh ditulis 'Semua Badan Sukarela, Sukan dan Kebudayaan di Negeri Sembilan'. NGO saya tergulung pada 'Badan Sukarela', tetapi selama ini saya tidak pernah menerima surat yang serupa.

Saya pun menalipon UNIT PENGURUSAN MAJLIS RASMI DAN PROTOKOL, Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan dan bertanya kenapa NGO saya tidak diberi surat menawarkan Pencalonan. Jawapannya ialah oleh kerana banyak sangat NGO berkenaan, surat sebenarnya tidak dihantar kepada mereka dan kami. Surat akan diberi apabila mereka datang untuk mendapatkannya.

Jawapannya lagi kebanyakan NGO sudah tahu dimana dan bila untuk mendapatkan Borang Pencalonan tersebut. Ini samalah dengan anggapan saya iaitu siapa yang hendak menjadi YB tentu tahu bila dan di mana hendak mendapatkan Borang Pencalonan. Soalan bodoh saya telah djawab dengan jawapan bodoh.

Tetapi oleh kerana saya bukan jenis yang mahukan deretan initial pingat-pingat ditulis di belakang nama mereka, saya tidak marah dengan jawapan itu. Cukuplah saya dengan Pingat yang satu yang tidak ramai orang tahu itu. Borang yang saya salin itu saya berikan kepada seorang Ahli Jawatankuasa saya yang belum menerima apa-apa pingat.

Sekian.   

Berpakaian kena pada tempatnya.

Saya berpakaian batik dan bersongkok di majlis dihadiri oleh seorang Pembesar Negeri Sembilan. Hadirin lain pun memakai songkok.

Meja utama yang hanya lebih kurang satu meter jauhnya dari meja saya. Dato' Undang Luak Jelebu yang juga bernama Maarof sedang duduk di takhta. 

Bila Yang Dipertua kepada Persatuan Pesara saya yang juga Pengerusi kepada Pertubuhan Kebajikan Islam (PERKIM) Daerah Jelebu menjemput saya untuk majlis Jamuan Hari Raya Haji semalam, saya telah memutuskan untuk pergi dengan berpakaian baju batik. Itu merupakan diantara beberapa baju batik yang saya dapat percuma sejak menjadi Setiausaha kepada Persatuan.

Dua hari lepas seorang Ahli Jawatankuasa PERKIM Daerah Jelebu yang juga  kawan Facebook saya memuatkan gambar-gambar persiapan majlis tersebut. Diantaranya gambar sebuah takhta atau kerusi yang hanya boleh diduduki oleh seorang Pembesar negeri.

Saya tahu Pembesar yang dimaksudkan ialah Yang Teramat Mulia Undang Luak Jelebu yang baru dan kebetulan namanya juga Maarof seperti saya. Saya pun putuskan untuk memakai songkok sebagai tambahan kepada baju batik.

Pilihan saya tepat, kerana saya perhatikan 98% hadirin lelaki memakai songkok. Ada pula yang datang dengan Baju Melayu lengkap. Jika saya tidak bersongkok, alangkah malunya saya nanti, kerana tuan rumah meminta saya duduk di meja bulat betul-betul di hadapan meja utama yang diduduki oleh YTM Dato' Undang.

Sejak dari dulu lagi saya memang mengutamakan apa yang disebut 'Dressed for the occassion' atau berpakaian kena pada tempatnya. Cuma saya kurang selesa memakai kasut kulit. Untuk tujuan itu sekarang, saya memakai kasut getah berwarna hitam (seperti kasut yang diwajibkan untuk murid-murid sekolah oleh kerajaan Malaysia sekarang).

Beberapa tahun dulu ada pertandingan Sepak Takraw tahunan merebut apa yang dipanggil Piala Isa. Isa ialah nama Tan Sri Isa Samad yang menjadi Menteri Besar Negeri Sembilan di masa itu. Oleh kerana pertandingan dijalankan di medan yang dipanggil Centre Court yang cuma beberapa ratus meter dari rumah saya, saya melihatnya siang dan malam.

Tan Sri Isa datang untuk pertandingan akhir di satu petang. Dia berpakain batik seperti beberapa orang di sebelahnya. Tetapi diantara mereka yang duduk di baris utama itu saya nampak seorang yang memakai t-shirt dan berpeluk tubuh. Saya tertanya-tanya kenapa dia duduk di situ. Rupa-rupanya dia banyak menyumbang untuk pertandingan itu. Itulah sebabnya dia dibenarkan duduk di baris utama.

Tetapi saya tidak berhenti berfikir betapa janggalnya dia duduk di baris utama cuma beberapa sentimeter dari Piala pertandingan dengan memakai t-shirt dan berpeluk tubuh.

Mungkin itulah perasaan saya jika saya tidak berbaju batik dan bersongkok semalam.

Sekian.

Bila 'The customer is not right'

Bil Cukai Taksiran MPS yang saya cetak secara 'online'.

KES PERTAMA

Beberapa minggu yang lepas, saya dihubungi oleh seorang junior saya di sekolah untuk menolongnya. Dia seorang pesara kerajaan seperi saya, tetapi telah diserang 'stoke' beberapa bulan yang lalu yang menyebabnya sukar untuk pergi ke mana-mana. Antaranya, sukar pergi ke bank untuk mengeluarkan duit pencennya.

Ini kerana pencennya dibayar melalui Skim B yang mensyaratkannya pergi menunjukkan muka di bank tiap-tiap bulan. Dia ingin menukar skim kepada Skim A di mana duit pencennya dibayar terus ke bank oleh Kumpulan Wang Persaraan atau KWAP dan dia boleh mengeluarkannya bila-bila masa dengan kad ATM.

Saya memutuskan untuk pergi sendiri ke rumahnya di Labu, Seremban untuk menolongnya dalam semangat Sdarian atau bekas murid Sekolah Dato' Abdul Razak atau SDAR. Sebelum itu, bila saya semak akaunnya, saya dapati alamat di akaun tidak sama dengan alamat semasanya.  

Saya pergi ke rumahnya membawa dua borang, iaitu borang menukar skim bayaran pencen dan borang kemaskini alamat. Oleh kerana borang kemaskini alamat boleh digunakan untuk membaharui Kad Pesara, saya mohon sekali kad baru untuknya.

Seperti biasa saya hantar borang-borang itu ke KWAP melalui pos biasa dengan surat iringan pejabat saya, walau pun kawan saya ini belum menjadi Persatuan Pesara di mana saya menjadi Setiausaha di peringkat Negeri Sembilan.

Dua hari lepas saya menerima SMS dari kawan saya ini mengatakan baru menerima Kad Pesara baru, tetapi bila dia menalipon KWAP, mereka memberitahu tidak ada rekod permohonan darinya untuk menukar skim bayaran pencen dari Skim B ke Skim A.

Bila saya ke pejabat pagi semalam, perkara pertama yang saya buat ialah menalipon KWAP dan bertanyakan mengenai permohonan tukar skim bayaran pencen kawan saya itu. KWAP memberi jawapan yang sama iaitu 'tiada rekod permohonan'. Pegawai di talian itu sempat meminta saya memberi nombor 'tracking' surat yang dihantar kepada mereka. 

Untuk soalan bodoh itu saya pun beri jawapan bodoh iaitu saya menghantar surat kepada mereka melalui pos biasa yang tidak ada nombor 'tracking'. Pegawai itu bertegas mengatakan mereka tidak menjumpai rekod permohonan, walau pun saya bertanya kenapa Kad Pesara baru boleh dikeluarkan sedang saya hantar borang untuk tujuan tersebut sekali dengan borang permohonan tukar skim bayaran pencen.

Kerputusannya ialah kawan saya ini dikehendaki menghantar borang semula. Kali ini mungkin saya akan hantar melalui 'kurier' untuk mendapatkan nombor 'tracking'. The 'customer is not right' di sini.

KES KEDUA

Pagi semalam juga Bendahari baru saya (yang cukup teliti tentang ciri-ciri kewangan walau pun menggunakan tenaga) bertanya mana bil Cukai Taksiran Majlis Perbandaran Seremban (MPS) kerana beliau ingin menjelaskan cukai untuk setengah tahun kedua 2019.  

Saya jawab untuk pertama kali sejak menjadi Setiausaha Persatuan, saya tidak menerima bil tersebut. Saya minta dia jangan risau kerana saya boleh bayar cukai itu secara 'online' menggunakan duit dari akuan saya dahulu dan ini telah saya lakukan untuk beberapa tahun kebelakangan ini. Tetapi Bandahari ini ingin melihat bil itu sendiri dan membayarnya secara tunai. Sekali lagi saya cakap jangan risau kerana saya akan layari laman web MPS dan mencetak bil baru.

Bila saya layari laman web MPS, entah macam mana saya tidak jumpa ruang untuk mencetak bil Cukai Taksiran. Saya pun talipon MPS dan bercakap dengan dua orang kakitangan. Yang pertama seorang lelaki yang asik memberi jawapan 'tidak tahu'. Kemudian saya disambungkan dengan seorang kakitangan perempuan yang kebetulan saya kenal rapat.

Kakitangan perempuan ini dahulu menjadi Jurutaip di jabatan saya, tetapi sekarang sudah diserap menjadi Pembantu Tadbir atau lebih senang dipanggil Kerani. Saya banyak belajar bagaimana hendak menaip dokumen darinya. Ini telah menimbulkan situasi 'menang menang' bagi kami berdua.

Saya menang kerana dapat ilmu untuk menaip dokumen (yang sekarang saya gunakan sepenuhnya dalam tugas harian saya sebagai seorang Setiausaha kepada satu NGO). Dia pula menang kerana kurang seorang pegawai yang membebankannya dengan kerja-kerja menaip dokumen. Ini kerana saya sendiri menaip dokumen-dokumen saya.

Tetapi 'pertemuan' kami kali agak mengecewakan saya. Bila ditanya bagaimana saya boleh mencetak sendiri bil Cukai Taksiran MPS, jawapannya MPS tidak membenarkan lagi pemilik harta mencetak sendiri bil mereka. Dalam kes yang saya hadapi, di mana bil Cukai Taksiran tidak dirterima, saya sendiri kena pergi ke pejabat MPS di Forest Heights, Seremban dan memohon bil baru. Kerana telah kenal lama dengannya, saya anggap apa yang dicakapnya itu benar. Sekali lagi 'The customer is not right'.

Bila saya terangkan situasi ini kepada Bendahari, dia jawab tak apa. Dia minta saya berikan bil setengah tahun pertama 2019 (yang saya sudah jelaskan melalui bayaran online). Dia akan bawa bil itu ke pejabat MPS, meminta mereka mencetak bil baru dan menjelaskannya sekali di sana. Apa boleh buat, dia sanggup buat begitu.

Bila saya balik ke rumah dan meneliti laman web MPS itu, saya terjumpa pula ruang untuk mencetak bil Cukai Taksiran sendiri. Buktinya seperti di atas. Persoalannya siapa yang 'right' dalam hal ini.

Sekian.  

Saya menjerit macam-budak-budak.

Yang Di Pertua Persatuan saya di peringkat Negeri Sembilan, Dato' Ibrahim Che' Mat menerima hadiah sebuah komputer 'desktop' dari Presiden kami di peringakat kebangsaan, Tan Sri Wan Mahmood Pa' Wan Teh. Yang tersenyum itu Setiausaha Agung kami,  Hj. Salleh Abu Taib.

Berpuluh tahun lalu semasa saya masih bertugas di Majlis Perbandaran Seremban atau MPS saya menghadapi proses temuduga naik pangkat. Hanya saya berdua dengan kawan sejawatan saya yang layak dinaikkan pangkat tersebut. Kawan saya ini setahun muda dari saya.

Beberapa hari sebelum temuduga saya menyatakan kebimbagan saya akan temuduga itu dengan seorang pemandu jabatan saya. Pemandu itu menyatakan saya mempunyai peluang lebih baik kerana semua orang tahu yang saya mahir dalam bidang komputer sedangkan kawan saya (yang sekarang menjadi lawan) tidak tahu langsung.

Saya terus menjawab sebenarnya itulah masalah yang saya hadapi. Saya terangkan bukan sahaja lawan saya itu buta komputer, boss kami pun buta komputer juga. Jadi mereka mempunya kesamaan. Walau bagaimana pun persembahan saya di temuduga nanti, sokongan boss kami kepada lawan saya itu akan menjadi rintangan besar kepada saya.

Tekaan saya tepat. Saya tidak berjaya dalam kenaikan pangkat tersebut, sedangkan lawan saya yang buta komputer itu berjaya atas sokongan boss kami yang juga buta komputer. Oleh kerana lawan saya itu muda setahun dari saya, peluang saya untuk dinaikkan pangkat terus lenyap, kerana jawatan itu hanya satu sahaja.

Mungkin kerana menyedari kesilapan mereka, jabatan saya telah merangka satu kertas kerja kepada Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia atau JPA supaya diujudkan lagi jawatan naik pangkat. Tetapi itu sudah terlambat, kerana jawatan itu diluluskan hanya setelah saya bersara. Saya juga tidak menduga bahawa bila bersara nanti saya pula akan selalu berhubung dengan JPA. 

Tetapi kehampaan saya sedikit terubat selepas itu. Saya ditawarkan bekerja selama empat tahun lagi setelah bersara wajib pada umur 56 tahun. Jadi saya merasa juga bekerja sehingga umur 60 tahun seperti kakitangan kerajaan sekarang, bezanya di empat tahun terakhir saya menerima kedua-dua pencen dan gaji.

Setelah bersara kali kedua, saya seperti medapat nafas baru. Saya masuk menjadi ahli kepada satu badan bukan kerajaan (NGO) mewakili pesara, sehingga saya memegang jawapan Setiausaha di peringkat Negeri Sembilan sejak enam tahun yang lalu.

Sejak menjadi Setiausaha, saya telah banyak mengadakan innovasi melibatkan pesara. Saya berani nyatakan di sini, penubuhan kaunter MyPesara di setiap Pejabat Setiausaha Kerajaan seluruh negara adalah tiruan kepada idea saya. 

Selain dari mendapat nafas baru, saya dapati ramai menghargai innovasi saya. Saya masih ingat di tahun kedua saya menjadi Setiausaha, saya dipanggil oleh Pengarah Bahagian Pencen, JPA ke Putrajaya untuk berbincang dengannya. Ini setelah saya berhubung beberapa kali dengannya melalui email. Kemuncak penghargaan itu ialah pada dua hari yang lepas di Persidangan Perwakilan NGO saya di Kuala Terengganu, Terengganu. 

Selain mencipta satu email untuk NGO saya untuk berhubung dengan JPA Pencen dan ibu pejabat, bila rakyat Malaysia memasuki era media sosial termasuk Facebook dan Whatsapp, saya pun tidak ketinggalan. Saya tubuhkan satu kumpulan Whatsapp untuk NGO saya. 

Bila datang arahan dari Presiden kebangsaan NGO supaya setiap negeri menubuhkan pasukan Whatsapp, saya hanya tersenyum kerana saya telah awal-awal lagi menubuhkannya. Cuma seterusnya saya meminta ahli-ahli kumpulan saya supaya mematuhi syarat-syarat yang diberikan oleh Presiden kami. 

Salah satu syarat itu ialah Presiden sendiri dimasukan menjadi ahli kepada tiap-tiap kumpulan Whatsapp peringkat negeri. Syarat kedua ialah isu-isu yang tidak kena mengena dengan pesara atau persaraan dilarang. Oleh itu bila ada ahli saya yang menyimpang dari landasan, saya menegur dengan berkata Presiden kita membaca apa yang dia tulis. Kemuncaknya ialah bila saya mengeluarkan seorang ahli saya kerana melanggar salah satu syarat Presiden itu.

Semasa ucapan pembukaannya di Persidangan Perwakilan kami itu, Presiden telah menyentuh mengenai kumpulan-kumpulan Whatsapp kami. Dia menyatakan mengikuti apa yang dibincang oleh kumpulan-kumpulan ini dan dengan itu juga mengumumkan akan memberi hadiah peribadi kepada kumpulan terbaik. Kriterianya senang sahaja, iaitu mematuhi syarat-syarat yang beliau sendiri tekankan.

Kami semua terkejut kerana tidak diberitahu tentang ujudnya pertandingan sedemikian. Kemudian Presiden mengumumkan kumpulan terbaik itu ialah kumpulan Whatsapp Negeri Sembilan. Sudah tentu ahli-ahli saya yang ada dalam dewan persidangan bertepuk gembira. Tetapi saya tidak bertepuk tangan. Saya mengangkat kedua-dua tangan sambil menjerit 'Yaaaah' seperti budak-budak.

Kemudian Presiden mempersilakan Yang Di Pertua saya yang sudah berada di atas pentas sebagai Ahli Majlis Tertinggi untuk menerima hadiah. Bentuk hadiah lagi mengejutkan saya. Dia bukan berbentuk hamper atau wang ringgit seperti yang biasa diberi dalam peraduan diam-diam. Tetapi berbentuk satu set komputer 'desktop'. Bila kemudian saya melayari internet untuk mengetahui tentang komputer ini, saya dapati harganya lebih kurang RM 2,200.00.

Apa yang melucukan ialah saya berkongsi bilik di Kuala Terengganu dengan Pembantu Peribadi kepada Presiden. Sebelumnya, semasa menghantar senarai penempatan bilik ke Ibu Pejabat melalui email, saya nyatakan ingin berkongsi bilik dengan seorang Perwakilan dari negeri lain. Tujuan saya ialah untuk mempelajari apa yang dibuat di negerinya. 

Bila saya membawa hadiah set komputer desktop itu ke dalam bilik, Pembantu Peribadi yang bernama Megat itu menyatakan dialah yang ditugaskan membeli komputer itu dan membawanya ke Kuala Terengganu dengan Toyota Vellfire kepunyaan Presiden.    

Semua ahli kumpulan saya tahu, kemenangan ini adalah kemenangan saya. Bagi saya pula, ia membuktikan boss tertinggi kami yang pernah memegang jawatan Ketua Setiausaha di satu Kementerian Malaysia, menghargai komputer dan orang-orang yang arif tentangnya. Untuk pengetahuan, saya banyak menggunakan komputer untuk melayari media sosial termasuk Whatsapp dan tidak telefon bimbit.

Ini berbeza dengan boss saya dahulu yang bukan sahaja buta komputer, tetapi buta hati dengan mengutamakan orang yang buta komputer sepertinya.   

Penutup: Lawan saya dalam proses kenaikan pangkat yang saya kalah itu telah meninggal dunia pada penghujung tahun 2018. Al Fatihah untuknya.